La forma de consultar en los dispositivos digitales está cambiando. Actualmente, 3 de cada 10 personas hablan a Google o a sus asistentes virtuales formulando preguntas de forma diferente a cómo lo harían escribiendo. De este modo, el posicionamiento SEO que siempre ha estado enfocado en el texto, tiene que reinventarse. Según Óscar Ramilo, director Ejecutivo de SEPOSICIONA, una agencia de SEO y SEM, argumenta que “ Hoy en día, el SEO debe hacer una búsqueda semántica, es decir, pensar cómo el usuario va a preguntar a su dispositivo la duda o la necesidad que tiene”

Las ventajas del uso de búsquedas por voz

“La agilidad, la comodidad y el fácil uso son las ventajas claves para utilizar los asistentes digitales”, Óscar Ramilo.

Ahorras tiempo y no tienes que hacer esfuerzo, te puedes expresar de manera más natural y extensa aquello que quieres encontrar. Además, puedes hacer cosas simultáneamente como conducir, cocinar o arreglarte para ir al trabajo. Basta con apretar un botón del smartphone para activar los asistentes digitales y preguntar dudas como el horario de un restaurante, la cartelera del cine o la dirección de una calle. Su utilidad va más allá de responder preguntas, también obedece órdenes. Por ejemplo, puedes pedirle que te programe una alarma o un temporizador.

¿Qué usuarios utilizan los asistentes digitales?

El target del uso de búsquedas por voz es muy variado. Óscar Ramilo nos explica los dos tipos que existen. “Por un lado, tenemos a las personas de avanzada edad que utilizan este formato por necesidad. Suelen buscar recetas de cocina, resultados de partidos de fútbol o bien programas de televisión. Y por el otro lado, están los nativos digitales que buscan la inmediatez, necesitan una respuesta rápida y al momento”.

¿Cúal es el mejor asistente digital?

Hasta el día de hoy,  Apple, Amazon, Google y Microsoft son las cuatro compañías que presumen de tener el mejor asistente digital. En un estudio realizado por LoupVentures en 2018, descubrió que hay una que destaca sobre resto.
El estudio demuestra que Google Assistant ganó superando a Siri, Cortana y Alexa, aunque al final ninguna de las cuatro es perfecta. El equipo encargado de realizar esta investigación preguntó a las cuatro plataformas 800 preguntas a cada una divididas en cinco categorías: local, navegación, información, comercio y encargos. Los cuatro asistentes tuvieron una gran capacidad para entender las preguntas. Mientras Google Assistant tuvo un 100% de efectividad, Siri de Apple logró un 99% y tanto Cortana de Microsoft y Alexa de Amazon obtuvieron un 98%. 
Fuente: Loup Ventures
Cuando estas cuatro contestaron a las preguntas, se conoció el problema que tienen. Muchas de ellas cometieron fallos. Goggle Assistant respondió correctamente el 85.5%, Siri el 78.5%, Alexa únicamente el 61.4 % y la peor fue Cortana que sólo contestó bien el 52.4% de las veces. En este estudio, también demostró que las preguntas más concretas sobre algún sitio en particular son las que más fallos obtienen.

Join the discussion One Comment

Leave a Reply