Máster en Digital Product Management

En este primer módulo nos acercamos al Producto Digital repasando la historia de la transformación digital, definiendo características del producto y diferenciándolo de los servicios. Descubriremos diferentes tipos de productos Digitales (B2B, B2C, Internal…) y veremos las diferencias básicas de gestión en varios tipos de empresas (startups, growth-stage companies, enterprises). Seguiremos descubriendo el Ciclo de Vida de un Producto Digital y cómo gestionarlo en sus diferentes fases, y siempre bajo la necesidad de mercado a través del Product-Market Fit. El taller Bridge dedicará un espacio a la comunicación interpersonal efectiva, elemento indispensabe para un correcto desarrollo profesional de un buen Product Manager. Finalmente el taller Sikkhona pondrá en evidencia la importancia del equipo y de su eficiencia: detrás de cada gran producto hay un gran equipo y en este taller aprenderemos a generar el ambiente de trabajo idóneo para equipos de alto rendimiento.

En este módulo nos acercaremos a la figura del Digital Product Manager, definiendo su «anatomía», rol, tareas y responsabilidades. Descubriremos su día a día y cuáles son las características más demandadas en esta figura por parte de las empresas. Tras diferenciar Product Manager, Product Owner y Project Manager veremos cuáles son las interacciones de estas figuras con diferentes áreas: IT, UX, Marketing… llegando a definir la estructura ideal de equipos de Producto (Spotify Structure). Dedicaremos especial atención a cómo definir objetivos y estrategia de producto en relación a objetivos de la compañía y descubriremos como LEAN Canvas Model nos puede ayudar en esta tarea. Finalmente compartiremos un nuevo enfoque de Misión y Visión estratégica en una mesa redonda con diferentes invitados del ecosistema digital.

Nos centraremos en el ciclo de vida de una historia o feature de producto viendo todas las fases desde el origen de una idea hasta el desarrollo y puesta en producción de la misma. Aprenderemos técnicas de Design Thinking y Prototyping para definir las funcionalidades de nuestro producto. Herramientas como Story Mapping e Inception nos ayudarán a entender desde empezar un proyecto hasta cómo definir el MVP (producto mínimo viable) pasando por técnicas de priorización. Y finalmente el módulo de OKRs nos ayudará a alinear los objetivos de la compañía con los de producto y a establecer acciones para perseguirlos.

El módulo de desarrollo es una inmersión en diferentes metodologías ágiles con el objetivo de llegar a desarrollar de la mejor forma nuestro producto. Aprenderemos a definir iteraciones, Sprints, gestionar Product Backlog y tomar requerimientos para escribir mejores historias de usuarios. Dedicaremos especial atención a Scrum, su manifiesto, ceremonias y artefactos, incluso utilizando Jira y Confluence para su puesta en acción. En entornos multi-equipo descubriremos diferentes modelos de escalado ágil como Less, DAD, SoS, SAFe, Scrum @Escale. Finalmente, con el objetivo de completar la visión sobre diferentes metodologías ágiles, aprenderemos sobre LEAN y Kanban y veremos a través de un case-study un ejemplo de aplicación de metodologías ágiles en empresa.

Seguimos descubriendo aspectos clave en la gestión del desarrollo del Producto Digital enfocándonos a UX/UI: el workshop de «Experimentación» tiene el objetivo de entender mejor a los usuarios a través de User Research, experimentación LEAN y A/B testing. Casos prácticos de UX/UI aplicados nos harán entender las claves para una comunicación eficaz a la hora de relacionarnos con un departamento de diseño, entender su «lenguaje», especificidades y ámbitos de trabajo. Finalmente veremos a través de un Workshop como empresas no tecnológicas pueden llegar a utilizar backlog de producto para gestionar sus proyectos.

Tenemos la idea, tenemos el producto: ¡es hora de vender! En este módulo descubriremos qué rol juegan distintos aspectos del marketing de producto para crear marca, captar tráfico y generar nuevos usuarios. Aprenderemos a gestionar canales y tráfico SEO, SEM y ASO, sin perder de vista el ROI, segmentaciones y medición de resultados. De la viva voz de CMOs y Brand Managers de grandes empresas digitales aprenderemos qué significa «hacer marca» y llegar a consolidar en el tiempo la imagen de un producto o servicio. Tendremos la oportunidad de aplicar conocimiento a través de un Workshop que explora la aplicación del Customer Journey y conocer diferentes herramientas de promoción y comunicación como MailChimp, Business Manager y Adwords.

En el último bloque trabajaremos todos los aspectos de medición de métricas y resultados que nos ayudarán a tomar las decisiones más adecuadas y a seguir generando valor para nuestro producto. Dedicaremos especial atención a los KPI’s, a cómo nos pueden ayudar a establecer una relación medible entre estrategia y objetivos en todo tipo de entorno (B2B, B2C) y de industria (modelos de suscripción, SAAS…). En fase final del curso tendremos además 2 sesiones dedicadas a la preparación para la certificación de Product Owner Scrum.