Máster Digital Product Management

El producto digital

Visión y estrategia de negocio

En este módulo nos acercaremos a la figura del Digital Product Manager, definiendo su “anatomía”, rol, tareas y responsabilidades. Descubriremos su día a día y cuáles son las características más demandadas en esta figura por parte de las empresas. Tras diferenciar Product Manager, Product Owner y Project Manager veremos cuáles son las interacciones de estas figuras con diferentes áreas: IT, UX, Marketing… llegando a definir la estructura ideal de equipos de Producto (Spotify Structure). Dedicaremos especial atención a cómo definir objetivos y estrategia de producto en relación a objetivos de la compañía y descubriremos como LEAN Canvas Model nos puede ayudar en esta tarea. Finalmente compartiremos un nuevo enfoque de Misión y Visión estratégica en una mesa redonda con diferentes invitados del ecosistema digital.

Ideación y diseño de Producto Digital

Nos centraremos en el ciclo de vida de una historia o feature de producto viendo todas las fases desde el origen de una idea hasta el desarrollo y puesta en producción de la misma. Aprenderemos técnicas de Design Thinking y Prototyping para definir las funcionalidades de nuestro producto. Herramientas como Story Mapping e Inception nos ayudarán a entender desde empezar un proyecto hasta cómo definir el MVP (producto mínimo viable) pasando por técnicas de priorización. El módulo de OKRs nos ayudará a alinear los objetivos de la compañía con los de producto y a establecer acciones para perseguirlos. Finalmente el taller Sikkhona pondrá en evidencia la importancia del equipo y de su eficiencia: detrás de cada gran producto hay un gran equipo y en este taller aprenderemos a generar el ambiente de trabajo idóneo para equipos de alto rendimiento.

Desarrollo del Producto Digital

El módulo de desarrollo es una inmersión en diferentes metodologías ágiles con el objetivo de llegar a desarrollar de la mejor forma nuestro producto. Aprenderemos a definir iteraciones, Sprints, gestionar Product Backlog y tomar requerimientos para escribir mejores historias de usuarios. Dedicaremos especial atención a Scrum, su manifiesto, ceremonias y artefactos, incluso utilizando Jira y Confluence para su puesta en acción. En entornos multi-equipo descubriremos diferentes modelos de escalado ágil como Less, DAD, SoS, SAFe, Scrum @Escale. Finalmente, con el objetivo de completar la visión sobre diferentes metodologías ágiles, aprenderemos sobre LEAN y Kanban y veremos a través de un case-study un ejemplo de aplicación de metodologías ágiles en empresa.

Gestión del desarrollo

Seguimos descubriendo aspectos clave en la gestión del desarrollo del Producto Digital enfocándonos a UX/UI: el workshop de “Experimentación” tiene el objetivo de entender mejor a los usuarios a través de User Research, experimentación LEAN y A/B testing. Casos prácticos de UX/UI aplicados nos harán entender las claves para una comunicación eficaz a la hora de relacionarnos con un departamento de diseño, entender su “lenguaje”, especificidades y ámbitos de trabajo. Finalmente veremos a través de un Workshop como empresas no tecnológicas pueden llegar a utilizar backlog de producto para gestionar sus proyectos.

Marketing y venta

Tenemos la idea, tenemos el producto: ¡es hora de vender! En este módulo descubriremos qué rol juegan distintos aspectos del marketing de producto para crear marca, captar tráfico y generar nuevos usuarios. Aprenderemos a gestionar canales y tráfico SEO, SEM y ASO, sin perder de vista el ROI, segmentaciones y medición de resultados. De la viva voz de CMOs y Brand Managers de grandes empresas digitales aprenderemos qué significa “hacer marca” y llegar a consolidar en el tiempo la imagen de un producto o servicio. Tendremos la oportunidad de aplicar conocimiento a través de un Workshop que explora la aplicación del Customer Journey y conocer diferentes herramientas de promoción y comunicación como MailChimp, Business Manager y Adwords.

Performance del producto

En el último bloque trabajaremos todos los aspectos de medición de métricas y resultados que nos ayudarán a tomar las decisiones más adecuadas y a seguir generando valor para nuestro producto. Dedicaremos especial atención a los KPI’s, a cómo nos pueden ayudar a establecer una relación medible entre estrategia y objetivos en todo tipo de entorno (B2B, B2C) y de industria (modelos de suscripción, SAAS…). En fase final del curso tendremos además 2 sesiones dedicadas a la preparación para la certificación de Product Owner Scrum.