It’s the consumer, stupid?

Lo digital ha dejado de ser un adjetivo que sólo cualifique. Todo es digital, nada es sólo analógico. Si Kotler hubiera inventado el marketing en 2020, seguramente le llamaría consumerthink. Su legado nos sirve estratégicamente para entender que el consumidor debe estar en el centro, pero operativamente, su marketing es pura arqueología. Aunque construir negocios y marcas a golpe de leads y click-through es cortoplacista e insuficiente. ¿Dónde está el balance? Ponente: Enric Jove (CEO Mccann Barcelona)