As habilidades necessárias para um UX/UI designer que se destaca no mercado atual, vão muito além das competências técnicas (hard skills) como dominar ferramentas, entender de programação ou criar protótipos.
Recrutadores acreditam que, na hora de decidir qual profissional contratar, as soft skills são tão importantes quanto as habilidades técnicas.
Neste artigo, listamos 10 soft skills que profissionais de UX/UI design deve ter, ou desenvolver, para se destacar no ramo.
🧠 O Que São Soft Skills e Por Que Elas Importam?
Soft skills são habilidades comportamentais que fazem parte da personalidade de um profissional, bem como suas características pessoais. Algumas delas são:
- Comunicação assertiva;
- Resiliência;
- Atitude positiva;
- Trabalho em equipe;
- Inteligência emocional.
É claro que essas habilidades podem ser treinadas, ensinadas e desenvolvidas. Contudo, treinar um profissional demanda tempo e, por isso, as empresas optam por profissionais que já possuem as soft skills desejadas.
Há muitas vantagens em contratar profissionais de UX/UI com soft skills bem desenvolvidas. Por exemplo:
- Bom relacionamento entre membros da equipe de trabalho;
- Resoluções de problemas diários mais eficazes;
- Proatividade em buscar soluções para problemas por conta própria;
- Metas e objetivos alcançados de forma mais rápida;
- Motivação de um time em prol de um objetivo em comum.
Por este motivo, as habilidades comportamentais são bastante consideradas pelas empresas na hora de recrutar um profissional.
🗣️ As 10 Soft Skills Que um UX/UI Designer Precisa Ter
Já que as habilidades comportamentais são tão importantes quanto as habilidades técnicas, separamos 10 soft skills importantes, e necessárias, para um UX/UI designer. Confira.
1 – Imparcialidade
Imparcialidade na hora de tomar decisões sobre a usabilidade do produto, é uma soft skill importante no trabalho de qualquer UX/UI Designer.
Deixar gostos e preconceitos pessoais de lado, e agir com neutralidade nas decisões é essencial, pois o UX/UI designer não está melhorando o produto para si mesmo, mas para um usuário final que, na maioria das vezes, tem outros gostos e interesses.
2- Empatia
Seguindo a linha do soft skill anterior, ter empatia com os gostos, interesses e necessidades do usuário final, é uma das habilidades mais importantes que um designer de UX/UI pode ter.
Apesar de parecer simples, se colocar no lugar dos outros e deixar seus interesses pessoais de lado, para garantir a satisfação do usuário final, não é uma tarefa para qualquer um. Aquele que possuiu, ou desenvolve, esta soft skill, tende a crescer nesta carreira.
3 – Pensar fora da caixa
Um profissional de UX/UI design precisa estar constantemente encontrando soluções de melhorias do produto para o usuário final. Quando se trata de um produto que já está consolidado e fazendo sucesso há um bom tempo no mercado, fica mais difícil encontrar melhorias e soluções.
Pensar em ideias diferentes, que por vezes não seguem um padrão ou são ideias que surgem de outros produtos, podem ajudar a encontrar soluções de UX/UI nunca testadas para um determinado produto.
Você conhece a diferença entre design de produto e UX/UI ? 💭 Nós explicamos para você
4 – Curiosidade: Atenção às tendências
Esta soft skill tem muito a ver com a anterior. Para encontrar soluções “fora da caixa”, o UX/UI Designer precisar ser curioso e estar atento as novas tendências, não só da tecnologia, mas do mundo em geral.
Acontecimentos globais podem promover alterações psicológicas nas pessoas, que podem passar a gostar mais de uma determinada cor, mudar o humor, passar a ter interesse por uma tendência específica, etc.
Já as novas tecnologias, trazem consigo novas formas de comprar, consumir e lidar com um produto. A possibilidade de pesquisar por voz é um exemplo disso.
5 – Trabalho em Equipe
Se engana quem pensa que um UX/UI Design trabalha sozinho, sem contato com outros profissionais. Na verdade, a realidade está muito longe disso.
O profissional de UX/UI precisa ter a habilidade de trabalhar com equipes multidisciplinares, como:
- Programadores e desenvolvedores;
- Time de marketing e vendas;
- Gerentes de produtos e projetos;
- Equipe de análise de dados;
- Psicólogos.
Ter habilidade em se relacionar bem com os profissionais de todas as áreas que envolvem o desenvolvimento de um produto, torna o profissional de UX/UI mais produtivo e eficaz.
6 – Comunicação
Para se relacionar com tantas pessoas de diferentes áreas, é preciso desenvolver uma comunicação eficaz. O profissional precisa saber ouvir e manifestar suas ideias e opiniões com clareza, de maneira não-violenta e empática.
Essa soft skill irá ajudar o UX/UI designer a obter informações precisas durante uma conversa, além de ser primordial quando precisar defender suas ideias para as lideranças.
7- Atitude de facilitador
Deixar o ego de lado e entender que a postura de um profissional de UX/UI deve ser de um facilitador ao invés de um profissional central na empresa, é uma atitude inteligente a se tomar.
O UX/UI designer atua como uma ponte facilitadora entre as figuras centrais do produto, cliente e empresas, ajudando os diversos times envolvidos a compreender os objetivos comuns.
8 – Conhecimento de design visual
Não são todas atuações de UX/UI que lidam diretamente com o visual. Contudo, quando estamos falando em experiência do usuário, o design visual influencia muito na experiência do usuário final com o produto.
Por este motivo, é importante que o profissional de UX/UI tenha habilidades básicas na área de design visual como:
- Psicologia das cores;
- Tipografia e suas regras;
- Organização dos elementos (Hierarquia visual).
Dessa maneira, o UX/UI designer consegue entregar um trabalho com qualidade, aprimorando a experiência do usuário final.
9 – Habilidade analítica
Em um determinado momento, o profissional de UX/UI irá se deparar com uma quantidade enorme de informação, coletadas através de pesquisas e entrevistas com usuários.
Desenvolver uma habilidade analítica é muito valioso, pois, por meio dessa análise, será possível sintetizar as informações e transformar os dados em ideias, que serão apresentadas para os outros times de desenvolvimento.
10 – Flexibilidade
Flexibilidade é uma soft skill importantíssima em um mundo que está em constante mudança. O que parecia uma excelente solução hoje, pode já não ser daqui há um mês, devido às transformações tecnológicas e comportamentais.
Além disso, o UX/UI Designer pode passar meses trabalhando em ideias para um projeto e quando ele for mostrado ao usuário final, as ideias não são validadas. Isso requer muita resiliência e flexibilidade por parte do profissional.
Conclusão
Assim como as habilidades técnicas, as soft skills também desempenham um papel importante no recrutamento de um profissional de UX/UI.
Apesar de serem habilidades que, geralmente, já fazem parte da personalidade do profissional, elas podem ser aprendidas e desenvolvidas por qualquer pessoa que queira se qualificar, e estar preparado para as oportunidades profissionais.
A formação em UX/UI Design é essencial para quem deseja se destacar nessa área altamente competitiva. Além das habilidades técnicas, é importante desenvolver as chamadas soft skills, competências que envolvem comunicação, trabalho em equipe e pensamento crítico. O Mestrado em UX/UI Design da Nuclio Digital School oferece uma formação completa, abordando não apenas as técnicas de design, mas também a cultura de inovação e empreendedorismo.
