¿Qué es un perfil SDR?

Funciones básicas de un SDR

• Conocimiento de la marca y el producto en profundidad
• Entender la estrategia de marketing y estar ligado al equipo de ventas y la captación de leads
• Identificar y cualificar la tipología de empresas
• Contacto inicial con el cliente que ha generado un lead o que haya sido proporcionado desde departamento de operaciones
• Presentar la organización, marca y producto
• Optimizar el proceso de leads de captación para convertirlo en leads de explotación

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Características que tiene que presentar un SDR

• Buena presencia y don de gentes
• Especializado en ventas
• Tener conocimiento del producto y saber transmitir sus beneficios
• Trabajar bajo unos objetivos
• Tener la astucia y la inteligencia necesaria para llegar hasta el perfil adecuado que tendrá el contacto final con ventas

¿Cuándo es aconsejable tener un perfil SDR?

En aquellas empresas enfocadas a una línea estratégica de Outbound Sales y que cuentan con un equipo de marketing y otro de ventas. Como esta estrategia se basa en un funnel que va por niveles de captación, en el momento que el cliente muestre un interés real por la propuesta, el SDR activará la acción y se presentará como el engranaje entre empresa y departamento de ventas.

Por su parte en las empresas emergentes, Javier Darriba recomendó que las startups deberían contar con un perfil SDR desde la fase de lanzamiento.

Diferencias entre Marketing, SDR y Ventas

A pesar de que trabajan muy ligados, cada perfil está focalizado en un nivel diferente del proceso. Marketing lidera la estrategia para la captación, una vez se ha captado el interés el SDR entra en acción para hacer una prospección y, finalmente el equipo de venta sería el encargado de cerrar el proceso de venta.