La digitalización en recursos humanos representa una oportunidad para las empresas. Este proceso reorganiza, optimiza y moderniza las prácticas tradicionales de RRHH, impulsando la eficiencia, productividad, satisfacción del personal, y genera entornos de trabajo más ágiles e innovadores.
Sin embargo, llevar a cabo este proceso, va más allá de una simple actualización tecnológica, implica capacitar al personal en el uso de nuevas herramientas, comunicar eficazmente los beneficios y objetivos del cambio. Solo así las empresas pueden asegurarse de aprovechar al máximo los beneficios de la digitalización en recursos humanos y garantizar su competitividad en el mercado actual.
A continuación, veremos qué tomar en cuenta antes de llevar a cabo este proceso de digitalización y luego sus beneficios. Si buscas profundizar sobre el tema, y saber qué herramientas puedes utilizar, tienes disponible un e-book gratuito que forma parte de Nuclio Starter Kit.
¿Qué debemos tener en cuenta antes de digitalizar los procesos de RRHH?
- Evaluar las Necesidades: Es importante realizar un análisis exhaustivo de las necesidades y objetivos de la empresa para identificar las áreas donde la digitalización puede generar un mayor impacto.
- Investigar tecnologías: Se debe estudiar, comparar y seleccionar las herramientas y plataformas tecnológicas más adecuadas. Esto implica asegurarse de que sean compatibles con los sistemas existentes o que la integración sea sencilla de realizar. Además, es necesario evaluar si se ajustan a nuestro presupuesto, si son fáciles de utilizar y si cuentan con capacidad de escalabilidad, es decir, si pueden crecer junto con nuestras necesidades organizacionales.
- Involucrar y formar al personal: Es importante proporcionarles formación adecuada a los líderes de la implementación para garantizar su adaptación y competencia en el uso de las nuevas tecnologías y procesos digitales. A su vez, involucrar y formar a los managers y los A-players que nos ayudarán con las nuevas formas de trabajo.
- Diseñar un plan de implementación: Esto quiere decir, que debemos definir los pasos para la implementación, el cronograma, pruebas piloto, recoger retroalimentación, entre otros steps que nos ayude a tener margen de maniobra para redirigir, corregir y/o apoyar en todas las fases de la transformación. Es importante que nuestro plan sea flexible para que se ajuste a cambios imprevistos.
- Medir y Evaluar Resultados: Todo debe medirse, y para ello, hay que establecer métricas claras para evaluar el impacto de la digitalización en RRHH, como la reducción de costos, la mejora de la eficiencia y el aumento del compromiso de los empleados, y realizar un seguimiento regular para ajustar las estrategias según sea necesario.
¿Qué beneficios trae la digitalización en RRHH?
Es posible que pienses que la digitalización del área de recursos humanos no afectará a otras áreas de negocio o no generará un impacto significativo en el retorno de la inversión (ROI), pero te equivocas.
La digitalización de recursos humanos no solo potencia la eficiencia y la productividad en todos las áreas de la empresa, sino que repercute positivamente en el Employee Experience y en el Employer Branding (dos áreas bastante discutidas en foros de HR en la actualidad).
Estos son algunos de los tantos beneficios adicionales de digitalizar RRHH:
Optimización de Procesos
La digitalización permite automatizar tareas repetitivas como la gestión de nóminas, gestión de documentación, gestión de las fases E2E de reclutamiento y selección, evaluaciones, encuestas, entre otros. Esta automatización no solo ahorra tiempo y recursos, sino que reduce errores y garantiza una mayor precisión en los procesos clave de recursos humanos.
Mejora de la Experiencia del Empleado
Las plataformas digitales facilitan la comunicación interna, el acceso a información que necesita el empleado, permite ajustar y recomendar programas de formación y desarrollo, y simplifica y agiliza sus procesos administrativos. Estas mejoras no solo aumentan la satisfacción y el compromiso de los empleados, sino que fortalecen la relación entre la empresa-talento, contribuyendo a una cultura organizacional positiva y orientada al crecimiento.
Mejora la toma de decisiones
Mediante el uso de herramientas de análisis de datos, las empresas pueden identificar tendencias y patrones, lo que facilita la toma de decisiones. Además, que basados en datos que proporcionan las herramientas digitales, se hacen mejores planes de carrera y sucesión, se identifica mejor el talento interno y nos podemos anticipar a necesidades. Esto permite a los líderes de recursos humanos tomar decisiones estratégicas con mayor precisión y menos sesgo.
Impulsa la cultura tecnológica
Con iniciativas como estas, se fomentan formas de mejorar y optimizar el trabajo, se estimulan entornos más ágiles, de aprendizaje continuo que desarrolla habilidades de alfabetización digital, flexibilidad y adaptabilidad en los empleados. Esta cultura también impulsa la innovación y la agilidad en toda la organización, preparándola para adaptarse y prosperar en un entorno empresarial en constante evolución.
Mejora la comunicación
La implementación de software especializado en digitalizar el área de recursos humanos no solo optimiza los procesos, sino que fortalece la comunicación interna en la empresa. Al facilitar el acceso a información, se fomentan entornos de trabajo colaborativos y transparentes, ayudando a que la comunicación sea más fluida entre los equipos y niveles jerárquicos, garantizando que la información crítica esté al alcance de todos en todo momento.
🗣 Las personas mueven el cambio en el sector digital
Si quieres convertirte en profesional y gestionar el talento digital en las mejores organizaciones, tienes que prepararte.
Conclusiones finales
Durante mi experiencia en el Máster de Innovación, Estrategia y Liderazgo en Nuclio Digital School, pude comprender la importancia de adoptar herramientas y tecnologías digitales para la gestión del talento. Aprendí desde la optimización de procesos hasta la mejora de la experiencia del empleado, pasando por la toma de decisiones basadas en datos y el cómo impulsar una cultura tecnológica.
La digitalización en recursos humanos se ha convertido en una necesidad imperante de las organizaciones para seguir siendo competitivas, para crecer y fidelizar su talento. Este proceso va más allá de la mera adopción de nuevas tecnologías; se trata de crear un entorno laboral ágil, colaborativo y centrado en las personas, donde el talento humano se potencie y se alinee con los objetivos estratégicos de la organización.
Como profesionales y líderes de áreas estratégicas de RRHH, debemos ser driven solutions, con una mentalidad abierta, proactiva y capaces de liderar el cambio, ¿te sientes preparad@?”
