Las mejores herramientas de analítica web

En este post indagaremos sobre en qué consiste la analítica web y cuáles son las mejores herramientas de analítica web, ya que para toda empresa online, es esencial conocer toda la información relacionada con su entorno.

Es por ello, que gracias a las herramientas online, puedes analizar los elementos de tu página web, de la competencia o de los diferentes escenarios por los que te mueves; con la finalidad de poder establecer unos objetivos en base a una estrategia digital exitosa.

La analítica web

La analítica web consiste en hacer una recopilación, medición y evaluación de los diferentes datos online obtenidos de los visitantes de la página web.
Tiene como objetivo proporcionar el conocimiento de los diferentes ámbitos:

• De los usuarios: para entender el comportamiento de navegación por la página web, averiguar las keywords que más usan, conocer su historial de navegación, y de ahí, analizar su experiencia en ella.
• El funcionamiento de la página web: para analizar los aspectos más concretos de la web en si, como el diseño, el contenido que ofrece o su posicionamiento en el buscador.
• Identificar los elementos de la competencia: para poder potenciar nuestras fortalezas y mejorar las debilidades y así, posicionarte por encima de ella.
• Acciones de marketing complementarias: para saber dónde invertir con éxito, como por ejemplo, conocer qué campañas pueden tener más impacto, seleccionar la mejor red de afiliados o realizar acciones como el e-mail marketing.

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Principales herramientas de analítica web

Hay diferentes herramientas de analítica web online que ayudan a tratar, gestionar y medir los resultados de los datos obtenidos por parte de los usuarios en todos los aspectos relacionados con la web. Algunas de las principales herramientas son:

• Google Analytics: Es una de las herramientas gratuitas más potentes y de las más utilizadas para analizar los datos del tráfico web. Con ella, obtienes informes personalizados con diferentes métricas y gráficos, en los que puedes analizar elementos como conocer cuáles son los aspectos del diseño que no son eficaces, las keywords más usadas en las búsquedas, el número de visitas y el tiempo promedio en la página web, entre otros. Hace análisis generales de todas las fuentes de tráfico web.
• Clicky: También es una de las herramientas más populares y gratuita. En este caso, el aspecto que más destaca en ella es el análisis web en tiempo real, ya que permite ver lo que pasa en la web al instante, mediante informes y gráficos. Asimismo, proporciona información personalizada según las necesidades como por ejemplo, cuáles son las palabras clave utilizadas para acceder en la web, el análisis SEO, o a qué páginas externas se dirigen los usuarios.
• Webtrends: Su principal característica es que presenta diferentes soluciones ya optimizadas y personalizadas, para los diferentes canales a tiempo real. También, muestra la experiencia del usuario, proporciona ejemplos de tests A/B, ofrece diferentes opciones de estrategias personalizadas o hace una segmentación de la audiencia para mejorar el rendimiento.
• Crazy Egg: Esta herramienta está más enfocada en ofrecer resultados más visuales, mediante mapas de colores. Muestra concretamente qué es lo que están haciendo los usuarios, dónde hacen los clics en la página web, y con ello, obtienes conocimiento de los sitios de la web que más interacciones han generado.
• Kissmetrics: Es una herramienta que brinda informes elaborados centrados en los detalles de los usuarios. Proporciona información sobre el número de veces que un usuario ha visitado tu web, el tiempo que ha permanecido, su frecuencia de visita en los diferentes productos o las tasas de rotación de campañas. Es decir, proporciona la información necesaria para identificar patrones y ver los comportamientos y referencias más típicas del ciclo de un usuario. Esta herramienta es de gran utilidad para conocer qué canales tiene el ROI (retorno de la inversión) más alto, y para las empresas que buscan hacer remarketing.

Cabe decir, que existen más herramientas online para analizar las páginas web y con el tiempo, van surgiendo de nuevas, más elaboradas. Con este hecho, podemos observar como influyen en la demanda del mercado laboral,  ya que la situación del mercado en relación a los perfiles profesionales especializados en marketing digital y analítica, está relacionado y actualmente, estos están muy demandados.

Almudena Ucha, nos cuenta su experiencia en el máster de Digital Traffic Management.