¿Cómo crear campañas de email marketing?

Actualmente, el email marketing es una estrategia muy eficiente gracias al auge de la actividad del dispositivo móvil, ya que hoy en día los usuarios leen cada vez más los correos por el smartphone. Por ello, en este post trataremos sobre ¿Cómo crear campañas de email marketing?

Email marketing

El email marketing es una herramienta usada en las estrategias de comunicación del marketing directo. Es un método de conexión entre los clientes y la empresa, que tiene como principales objetivos convertir los leads en posibles clientes y fortalecer la relación con estos, a través de las campañas de marketing realizadas por correo.

Algunos ejemplos de acciones para realizar campañas de marketing por email son:

• Para promocionar su imagen de marca
• Crear notoriedad dando a conocer la empresa
• Realizar la acción de vender los productos y servicios
• Mantener el contacto con los clientes y crear engagement
• Compartir contenido de relevancia como novedades o noticias

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Ventajas

• Personalizar los correos: tanto por el contenido como por la segmentación, ya que se puede diseñar contenido personalizado y crear grupos de contactos. Hay más facilidad de personalización en un correo que en una página web o en los medios físicos.
• Medición de resultados: posibilidad de medir los resultados en tiempo real y obtenerlos de manera instantánea. Mailchimp es una de las plataformas más completas que te permiten analizar detalladamente la campaña de email marketing.
• Es de bajo coste mantener el email marketing, ya que el coste de una campaña es bajo y normalmente, mantener una base de leads es económico. Es por eso, que es una de las formas más rentables para promocionar y hacer campañas de marketing directo.
• Medio no intrusivo: El usuario al proporcionar su base de datos es consciente de que recibirá un email, y es por eso, que al ser una acción deseada no se considera intrusiva. La conversión de la campaña podrá ser más elevada, si los correos se envían específicamente a las personas que lo quieren recibir.
• Facilidad de modificación: es fácil, se puede realizar a corto plazo, y sale rentable realizar diferentes opciones de prueba para analizar cuál es la más eficiente.
• Obtienes respuesta directa mediante encourages immediate action (medidas inmediatas).

Tipos de emails

• Conversion email: destinado a conseguir ventas. Se utiliza cuando alguien visita la página web y muestra interés por un servicio o producto en concreto, proporcionando su dirección de correo electrónico. En este caso, se pueden ir enviando correos de seguimiento para seguir persuadiendo al usuario para que acabe comprando ese producto o similares.
• Emails de venta: están orientados a la acción de una sola oferta en concreto. Su principal objetivo es crear la venta mediante un clic del usuario en botones de “comprar ahora”. Uno de sus beneficios más destacables es que se puede medir rápidamente, pero por contra, tiene el inconveniente de que no proporciona mucho contenido, se centra en un solo producto y por ello no puedes generar diferentes intereses.
• Transaccional emails: estos dependen de las acciones que realizan los usuarios. Podemos encontrar emails de confirmación cuando compras algo online, el correo de seguimiento para seguir el pedido, el “Thank-You email” o “Welcome email”, cuando te subscribes a alguna plataforma, entre otros.
• CoMarketing email: estos correos se centran en captar leads mediante colaboraciones con otras marcas similares a tus productos y target pero que no sean competencia.
• Event Invitation: son los correos diseñados para promover la asistencia a los eventos.

Métricas para medir las campañas de email marketing

Como hemos comentado anteriormente, una de las ventajas de hacer email marketing es que los resultados son fáciles de medir a través de diferentes métricas como por ejemplo:

• Open Rate: es una de las métricas más importantes en el ámbito del email, ya que proporciona el análisis de diferentes elementos como por ejemplo, ver si la campaña se ha segmentado correctamente, si se ha enviado en el horario pertinente, si el asunto establecido ha tenido éxito o la opción de ver si directamente abren o no el correo electrónico.
• Click Rate: esta métrica se centra en analizar los enlaces del correo, si estos están bien puestos y distribuidos; y en las imágenes, cuáles han tenido más éxito porque han sido vistas.
• Unsubscribe Rate: la métrica para distinguir los usuarios que se dan de baja y así, poder analizar el motivo de esta, ya sea por el contenido ofrecido o por la segmentación que no ha sido la correcta. Por este hecho, tus correos pueden ser enviados al correos spam.
• Abuse Rate: Es bastante similar que Unsubscribe rate, pero esta es la métrica centrada específicamente al correo spam.
• Conversion Rate (ROI): es la métrica más eficaz para ver qué leads han salido de la campaña de email marketing realizada.
• Coste por conversión: es la métrica para analizar el precio de cada conversión, es decir, de pasar de lead a cliente.

Almudena Ucha, nos cuenta su experiencia en el Máster de Digital Traffic Management.