Hubspot el CRM para tu empresa

CRM Hubspot

El CRM Hubspot es una herramienta “all in one” que te ofrece las soluciones que necesita una empresa para tener sus clientes, y posibles clientes segmentados, comunicarse con ellos de manera personalizada y acceder a sus históricos de venta para mejorar la fidelización.

¿Qué nos ofrece?

  • Por una parte tenemos el CRM que es gratuito. Un CRM sirve para organizar a tus contactos, obtener información relevante sobre cada cliente potencial y controlarlos con facilidad.

 

  • El módulo de “Marketing Hub” sirve para hacer crecer nuestro tráfico a la web o blog, convertir estas visitas anónimas en registros y tener las métricas para calcular el ROI de la inversión. 
    • Con la parte de CMS de Hubspot podrás crear contenido de manera sencilla y organizarlo según temáticas. Y es que según el “Content Marketing Institute”, si creamos contenido educativo de calidad, de media, conseguiremos captar el triple de BBDD que si hacemos publicidad de pago a terceros como Google, Facebook, Instagram, etc. 
    • Gracias a las landings pages, formularios y call to actions, podremos captar más base de datos que luego al educarla y nutrirla con contenido relevante según su fase en el proceso de compra, tendrán más posibilidades de acabar siendo clientes. 
    • Tendrás acceso a la parte de email marketing con una analítica al detalle para ver qué tipo de campañas te funcionan mejor. 
    • Según “Hubspot Statistics” el 47% de los registros nutridos hacen compras superiores a los registros no nutridos. 
    • Además gracias a las integraciones que tiene Hubspot, podrás conectar esta plataforma con tu ecommerce y otras plataformas como SalesForce para que la información sea bidireccional y no perder el rastro de nadie.

 

  • La parte de “Sales Hub” ayuda a los equipos de ventas a cerrar sus ofertas comerciales de manera más ágil. Hay toda una serie de herramientas para aumentar la productividad de todos los comerciales (sobre todo más enfocado para B2B) que te ayudarán en cada una de las etapas de venta para acortar el proceso de venta e incrementar la ratio de cierre. 
    • Y es que tal y cómo comenta Hubspot, el 23% de los comerciales reconocen que la entrada de datos de los potenciales clientes en su CRM es su mayor reto. 
    • Podrás crearte links para que te agenden reuniones o llamadas y compartirlos con tus contactos, create tareas, documentar todas las propuestas, secuenciar las comunicaciones con tus contactos y agilizarlo con plantillas, etc. 

 

  • El módulo de “Service Hub” te ayudará a conectar con tus clientes de manera ágil con la gestión de tickets, crear encuestas de satisfacción para ver cómo de contentos están con tu negocio, crear una base de conocimiento para ayudarles a resolver todas sus dudas y expandir el negocio con cada cliente que tengas para hacer crecer más rápido tu negocio.
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En resumen, Hubspot CRM es una herramienta que representa el paso del Funnel tradicional con el embudo de marketing al Flywheel. Un modelo donde el cliente está al centro de tu empresa, y evita que haya fricción entre departamentos de marketing, ventas y atención al cliente. 

Es una herramienta muy fácil de usar para los equipos de marketing y tu empresa porque no requiere de grandes conocimientos técnicos y gracias a todas las plantillas ya creadas, será muy fácil hacer todo el set up inicial. 

Artículo escrito por

Sales & Digital Marketing Consultant

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