Para poder destacar en un mercado competitivo, el storytelling cobra gran importancia, ya que es una manera de diferenciarse y, sobre todo, realzar la identidad propia de una marca —algo que difícilmente un competidor pueda igualar.
Pero ¿Qué es el storytelling? ¿Cómo puedo aplicarlo en mi negocio? ¿Y qué es el data storytelling? Las respuestas a estas y muchas más preguntas las veremos a continuación.
📖 Significado de storytelling
Storytelling es la conjunción de dos palabras anglosajonas que significan:
- Story = historia
- Telling = estar contando o contar
Por tanto, una definición básica del storytelling sería el arte de contar historias. Pero si profundizamos más en el concepto podemos decir que el storytelling es la habilidad para desarrollar y adaptar narrativas a un objetivo concreto, llegando a transmitir un mensaje potente y memorable.
Existen diferentes tipos de storytelling, siendo los más habituales:
1. Storytelling personal
Este es uno de los tipos de storytelling más comunes, sobre todo en negocios unipersonales, freelancers y emprendedores, y se basa en compartir sus propias vivencias y experiencias ligándolas a un producto o servicio.
2. Storytelling histórico
En este caso, el storytelling se centra en relatar algunos momentos clave en la evolución de un negocio o de sus productos o servicios. Su objetivo es fortalecer la autoridad e imagen de una marca y demostrar el crecimiento y/o aprendizajes que han habido para llegar a donde se encuentra ahora.
3. Storytelling de ficción
Este tipo de storytelling es similar al personal pero, en vez de basarse en hechos reales, se apoya en la ficción. Normalmente se usa para contar historias que emitan un mensaje con el que el lector u oyente pueda sentirse rápidamente identificado.
4. Storytelling de consumo
En esta ocasión el protagonista de la narrativa será el producto o servicio del negocio. Es una de las formas de storytelling más complejas de implementar y no se suele emplear tanto, aunque algunas compañías han logrado grandes resultados gracias a este tipo de storytelling.
5. Storytelling de valor
El storytelling de valor se asemeja al histórico ya que también narra algún aspecto de la empresa, pero se enfoca en poner en valor lo cotidiano o el día a día de la misma. Un ejemplo sería hablar sobre el orgullo que siente un trabajador en la empresa o el impacto que su trabajo en ella genera sobre los demás.
6. Data Storytelling
Por último, cabría incluir el data storytelling. Pero, ¿qué es exactamente? Este tipo de storytelling se centra en crear narrativas para presentar grandes cantidades de datos y, en realidad, podría también clasificarse como alguno de los tipos que hemos visto antes. Su principal objetivo es permitir presentar y entregar datos de una manera didáctica, coherente y más atractiva.
Descubre cómo aplicar el storytelling a los datos con nuestro máster en Data Science.
¿Para qué sirve el storytelling?
Contar historias permite ofrecer cualquier contenido de manera única, aunque sean temas de conocimiento general o muy desgastados. El hecho de contarlo desde una perspectiva particular hará que el lector u oyente se pueda sentir más identificado con quien esté narrando la historia.
El storytelling se puede aplicar de múltiples maneras. Por ejemplo, existen juegos de dados para crear historias, e incluso hay versiones de dados para contar historias online como este. Estos juegos son bastante populares por su capacidad para despertar emociones en los usuarios.
Otro ejemplo es el storytelling en películas. Pixar o Disney son sólo algunos ejemplos de estudios cinematográficos que apuestan fuerte por el storytelling para crear historias que no solo cuentan algo, sino que emocionan y enamoran al espectador.
Pero donde realmente se puede aprovechar el potencial del storytelling al máximo es en el marketing y los negocios, ya que es una de las estrategias que más ayuda a destacar en el mercado. Veamos qué ventajas ofrece.
Beneficios del storytelling para los negocios
- A todo el mundo le gustan las historias, así que si logras implicar a tu audiencia en tus narrativas lograrás que se enamoren de tu mensaje y marca
- La visualización de datos y el storytelling facilitan la comprensión de contenidos complejos
- Ayuda a aumentar la confianza de la audiencia en tu negocio
- Permite transmitir los valores de una empresa de una forma original y única
- Las cosas que aprendemos a través de historias las recordamos mejor, así que el storytelling puede hacer que tu negocio sea más memorable
Ejemplos de storytelling
Vamos a ver algunos ejemplos de storytelling y data storytelling para comprenderlo mejor.
Netflix y la función «reproducir algo»
En este anuncio Netflix aplica el storytelling de una manera muy ingeniosa para promocionar una nueva funcionalidad.
Fíjate en cómo surge un problema que es “no sabemos qué ver hoy” y que el mando juega un papel importante en la historia ya que es el que ayuda a resolverlo. Sería un storytelling de consumo muy bien llevado 🙂
Fuente: Netflix Latinoamérica (28 de Abril de 2021). Reproducir algo| Netflix . Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=2DAsRpv4yaY
El valor de inclusión y accesibilidad de Apple
Con esta campaña Apple aplica el storytelling personal basándose en las vidas de varias personas con discapacidad y cómo su dispositivo de Apple les ayuda en el día a día. Es un mensaje potente, que refuerza valores de la marca y genera confianza y concienciación en sus usuarios.
Fuente: Apple España. (30 de Noviembre de 2022). Soy Grande | Apple. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=2DAsRpv4yaY
El data storytelling durante la pandemia COVID-19
Los medios informativos utilizan el data storytelling para entregar a sus espectadores las noticias de una manera más visual y sencilla de comprender. Porque admitámoslo, a nadie le gusta leer enormes bloques de texto en un periódico y solo comprender la mitad.
Por ejemplo, este artículo cuenta mediante storytelling histórico cómo ha ido evolucionando la pandemia en España con datos relevantes, fechas y multitud de gráficos. Hacerlo así implica que el lector comprenderá mejor lo que está leyendo, pasará más tiempo en esa página, algo beneficioso tanto para su posicionamiento SEO como para lograr que se consuman otros contenidos del mismo portal.
¿Cómo aprender storytelling y data storytelling?
Para aprender a hacer storytelling y sus diferentes vertientes, tienes varias opciones:
- Ser autodidacta. Deberás responder a la incógnita ¿Cómo hacer storytelling? y la respuesta no es sencilla ya que una buena historia depende de muchos factores.
- Apoyarte en generadores de historias online. Existen creadores de historias por palabras en Internet que funcionan mayoritariamente mediante Inteligencia Artificial.
- Formarte en Data Storytelling. Un curso de data storytelling como el que encontrarás en nuestra escuela, es una excelente opción. Aprenderás todo lo necesario para dominar el análisis de datos y data storytelling con ejemplos y un método 100% práctico.
