Google Analytics 4 es la nueva y revolucionaria herramienta de análisis de datos de Google, y desde julio de 2023 sustituirá a Universal Analytics. Pero, ¿tienes claro cómo configurarla o cómo funcionará GA4?
En este artículo vamos a conocer Google Analytics 4 a fondo. Aprenderemos qué es, en qué se diferencia de Universal, para qué sirve, cómo funciona, cómo configurarla y qué beneficios puede aportar empezar a usarla para ti y tu negocio.
¿Qué es Google Analytics 4 y para qué sirve?
Google Analytics 4 (GA4) es una herramienta muy potente de recogida y análisis de datos digitales. Sirve para medir el rendimiento, obtener informes y analizar muchos aspectos de un negocio online, obteniendo con ello información valiosa para la toma de decisiones y su optimización.
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Diferencias entre GA4 y Universal Analytics
Para entender mejor en qué consiste Google Analytics 4, y por qué su llegada es revolucionaria y cambiará nuestra forma de analizar los negocios digitales, vamos a ver qué diferencias presenta respecto a la versión anterior (Universal Analytics).
¿Qué miden?
Universal Analytics se centraba en medir el comportamiento y datos exclusivamente de páginas web, mientras que GA4 va un paso más allá ofreciendo información sobre cualquier recurso digital pudiendo medir también datos de apps, smart TVs o videojuegos, entre otros.
Además, las interacciones se analizan de una manera más detallada y exhaustiva. Por ejemplo, donde en Universal encontrábamos la tasa de rebote, en GA4 podremos conocer también el scroll, porcentaje de clics o descargas de archivos, lo que nos ayudará a determinar mejor la causa.
¿En qué se basan las métricas?
Universal se basaba sobre todo en páginas vistas o sesiones de la web, mientras que Google Analytics 4 fundamenta casi todas sus métricas en eventos que suceden durante la navegación web.
Además gracias a la tecnología machine learning que incorpora, GA4 ofrece métricas predictivas y análisis inteligentes. Por ejemplo, analizando el comportamiento de un usuario podría predecir si hay probabilidades de que abandone la página o por el contrario termine realizando alguna acción en ella.
Privacidad de datos y cookies
GA4 se ha diseñado respetando al máximo la privacidad e incluye algunas funcionalidades que mejoran la seguridad y permiten realizar seguimiento de datos sin incumplir las leyes vigentes de privacidad.
Además, su nuevo método de identificación de usuarios en cascada busca no depender tanto de las cookies y mejorar la precisión del recuento de usuarios. Para ello cuenta también con Google Signals, que proporciona datos de usuarios que han seleccionado la personalización de anuncios.
Cómo se configura Google Analytics 4
Vamos a conocer paso a paso el procedimiento para configurar Google Analytics 4.
1. Crear una cuenta en Google Analytics
Si ya tienes una cuenta, este paso no es necesario, pero si es tu primera vez deberás ir a su web y crear una nueva cuenta introduciendo los datos solicitados.
2. Configurar las propiedades
Lo siguiente será añadir tu propiedad o propiedades a la cuenta. En cada caso podrás elegir qué quieres que mida la herramienta: una app de iOS, una app de Android o una página web.
3. Inserta los códigos de seguimiento
Para que los datos comiencen a llegar a Google Analytics es necesario que la herramienta se conecte con la fuente a analizar. Es por ello que, cada vez que insertes una propiedad, obtendrás un código de seguimiento específico para ella.
Este código lo deberás insertar en la web o app. En el caso de las páginas web, por ejemplo, lo recomendable es colocar el código seguido de la etiqueta <head> pudiendo hacerlo mediante Google Tag Manager o insertándola manualmente.
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Cómo funciona Google Analytics 4
Una vez todo instalado y activado, obtendrás más información relevante como las páginas más visitadas, desde qué navegador llegan tus usuarios o de dónde son. Pero además GA4 empezará a recopilar y almacenar información de diferentes eventos como, por ejemplo:
- Primera visita (first visit) que detecta la primera vez que un usuario visita tu web o app.
- Engagement de usuario (user engagement) para medir cuánto tiempo interactúa el usuario con tus contenidos y si los mantiene en un primer plano.
- Primera visualización (video start) que se activa cuando se reproduce un vídeo de web o app.
Además tienes la posibilidad de crear eventos personalizados al utilizar los ya existentes (este es un listado con todos) y ajustarlos a tus necesidades o bien crearlos desde cero modificando su código.
Por último, Google Analytics 4 te permitirá consultar informes detallados para entender cómo son los usuarios de tu web, y aprovechar toda esa información para tomar decisiones y optimizar tu negocio.
Estos son los tipos de informes de GA4 y sus principales usos:
- Informes de adquisición que sirven para conocer cómo llegan los usuarios a tu web y qué visitaron antes. Muy útiles para determinar las fuentes o canales de tráfico y orientar mejor las estrategias de marketing.
- Informes de monetización que muestran los ingresos generados en tus propiedades como, por ejemplo, compras en una tienda online o dentro de una app.
- Informes de interacción que desglosan el comportamiento e interacción de los usuarios, muy útil para valorar las conversiones o el engagement.
- Informes demográficos para conocer diferentes características de la audiencia como su país de origen, idioma, género, edad o intereses.
- Informes de retención con los que comprenderás mejor cómo los usuarios se vinculan a tu negocio, muy interesante para abordar sistemas de fidelización o mejorar el engagement.
- Informes tecnológicos que sirven para ver desde qué dispositivo, navegador o sistema operativo se conectan los usuarios, ideal para detectar posibles problemas técnicos o de comportamiento responsive, por ejemplo.
Ventajas de usar Google Analytics 4
Ahora que conocemos las novedades que incorpora, vamos a ver los beneficios que aporta esta gran herramienta.
- Flexibilidad: gracias a su medición centrada en eventos, GA4 se adapta a multitud de modelos de negocio.
- Coste cero: crear una cuenta de GA4 es totalmente gratuito, solo necesitarás registrar una cuenta de Google para poder empezar.
- Mayor cumplimiento de las políticas de privacidad.
- Sin conocimientos previos: su configuración es sencilla y encontrarás multitud de información y cursos de Google Analytics 4 en Internet.
- Adaptabilidad: ya que permite crear eventos personalizados.
- Mejora del rendimiento: al incluir integraciones de otros servicios como Google Ads, Google Tag Manager o BigQuery.
Si tienes un negocio digital, consultar métricas no es una necesidad sino una obligación si deseas mejorar. Por lo tanto, crear una cuenta de Google Analytics 4 y aprovechar todo su potencial es una excelente opción.
Además de que obtendrás multitud de métricas a coste cero, podrás consultar informes detallados y hasta conocer métricas predictivas que te ayudarán a tomar mejores decisiones y escalar poco a poco tu negocio.
Si quieres saber cómo exprimir al máximo estas herramientas y entender las estrategias para escalar tu negocio, te recomendamos que te formes con nuestro Máster en Digital Traffic Management.
